A Duet Tech oferece o serviço de Network Operation Center - NOC - pelo qual nossa equipe monitora em tempo real, durante 24 horas por dia, todos os ativos de nossos clientes.

Através de sistemas integrados, conseguimos monitorar os ativos da empresa. Leia-se ativos como sendo todos os componentes significativos do negócio, como equipamentos de rede, servidores, armazenamento de informações, site, portais, e-mails, centrais telefônicas, enfim, qualquer equipamento e serviço sensível que pode afetar o desempenho e operação das atividades da empresa.

Com isso é possível aferir índices de desempenho, tempos de paradas, serviços indisponíveis, perfomance de equipamentos e links, entre outros. Dessa forma podemos agir pró-ativamente na ocorrência de um incidente, desde informar o fornecedor do serviço, até acionando nossa equipe de suporte N3 para agir no incidente buscando a solução o mais rápido possível.

Com o NOC é possível diminuir os tempos de indisponibilidades e reparos, prevenir futuros problemas, auxiliar no processo de novos investimentos em tecnologia e programar paradas de manutenção.